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Mission
Rattachement au Chef d’agence.
Missions principales :
- Gérer la relation et le suivi d’un portefeuille de clients en appui du chef d’agence.
- Assurer et optimiser la satisfaction et la fidélisation client en procédant à des appels sortants.
- Participer au développement des ventes de votre portefeuille de clients en suivant la politique commerciale de l’entreprise.
- Identifier et analyser les demandes clients afin d’y répondre, gérez les problématiques clients.
- Gérer le risque financier des clients : suivi des encours, pré-règlements.
- Gérer les ventes, planifier les commandes et facturer les livraisons et interventions dans l’outil informatique.
- Réceptionner les appels téléphoniques et émissions.
- Saisir les mouvements de stocks.
- Préparer les remises en banque liées aux ventes.
- Organisation des tournées de chauffeur
- Epauler le service chauffage
Sans que cette liste soit limitative.
Profil
Présentation de l'entreprise :
Le Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales. Côté en Bourse, il est toujours contrôlé majoritairement par la famille Bolloré. La stabilité de son actionnariat lui permet de mener une politique d'investissement à long terme.
Grâce à sa stratégie de diversification basée sur l'innovation et sur le développement à l'international, il occupe aujourd'hui des positions fortes dans chacune de ses activités et notamment la logistique et la distribution pétrolière, les médias, la communication, l’édition, ainsi que l’industrie, y compris les solutions de stockage d'électricité.
Profil :
De formation BAC, BAC +2 en commerce ou en gestion, vous bénéficiez de deux ans d’expériences réussie dans un poste similaire.
Qualités personnelles :
- Qualité d’accueil et de négociation par téléphone
- Ecoute commerciale
- Force de proposition
- Disponibilité
- Rigueur/Travailler en équipe
- Sens de l’organisation et du client
- Bonne connaissance de la région
Connaissances informatiques
Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidats ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.